Alumno(a) en Práctica TI

Descripción del puesto

Colaborar en las funciones propias del área de Tecnología de la Información de Kinross mediante una visión proactiva y dinámica con el objetivo de cubrir la creciente demanda de soporte en nuestras operaciones diarias a través de la oportuna preparación de equipos para las distintas áreas de la Compañía y otros servicios que requieran los clientes internos.

Responsabilidades del puesto

• Asistir en la creación, configuración y administración de cuentas de usuarios.
• Realizar la configuración inicial de computadores y dispositivos móviles, incluyendo la instalación de software necesario, la conexión a redes internas, y la implementación de políticas de seguridad.
• Brindar soporte técnico para resolver problemas que puedan surgir durante el uso de estos dispositivos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Colaborar en la gestión del inventario de equipos y otros activos tecnológicos, incluyendo la actualización de registros, etiquetado y seguimiento de éstos.
• Apoyar en la planificación y ejecución del recambio de equipos.
• Participar en la recepción, seguimiento y resolución de tickets de soporte, asegurando que se respondan de manera eficiente y oportuna.
• Documentar las soluciones aplicadas para cada incidente, contribuyendo al conocimiento compartido del equipo.
• Ayudar en la organización y mantenimiento de la documentación relacionada con los procedimientos de IT, manuales de usuario, y políticas de la empresa.
• Asegurar que toda la documentación esté actualizada y sea accesible para el equipo, facilitando la referencia y el cumplimiento de las normativas internas.

Formación y experiencia

• Estudiante de nivel Técnico Universitario en informática, redes, telecomunicaciones, Ingeniería en Informática o afín.
• Deseable que postulante se encuentre en su último año de carrera o recién egresado.
• Conocimientos de instalación y configuración de hardware y software.
• Dominio de sistema operativo Windows, Microsoft office, Active Directory.

Turno:

Las labores se desempeñarán en turno de cinco días de trabajo en las oficinas de Kinross Copiapó por dos días de descanso.
 

En Kinross, estamos comprometidos con fomentar un entorno inclusivo y diverso, donde cada persona sea valorada y respetada. Cumplimos con lo establecido en la Ley 21.015, que promueve la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral, asegurando la evaluación adecuada de cada postulación y adaptando los espacios de trabajo para garantizar la plena participación de todos los miembros de nuestro equipo.